viber telegram whatsapp
phone
0
0
viber telegram whatsapp
Возврат товара

ВНИМАНИЕ! В связи с введением в Украине военного положения временно, на период действия правового режима военного положения, мы вынуждены отложить исполнение обязательств по возврату средств. Товар купленный в интернет-магазине Вы можете обменять.

Обмен товара

Товары надлежащего качества, заказанные на andretan.ua и не подошедшие по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), подлежат обмену в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии:

  • отсутствия следов эксплуатации и носки;
  • сохранения товарного вида и потребительских свойств;
  • наличия оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков.

Товар, приобретенный в интернет-магазине, может быть возвращен только на склад интернет-магазина.

Стоимость доставки по обмену товара оплачивает покупатель*.

*Исключение: производственный брак или пересорт (другой размер, цвет или артикул). В данном случае, возврат осуществляется за наш счет.

Товары после эксплуатации либо с поврежденными ярлыками, заказанные на andretan.ua, обмену и возврату не подлежат.

Процесс обмена товара:

  1. Свяжитесь с менеджером интернет-магазина по номеру +38-067-341-85-65 (позвоните или напишите в Viber)
  2. Отправьте товар по указанному менеджером адресу.
  3. После отправки возврата необходимо сообщить номер ТТН (товарно-транспортной накладной) менеджеру интернет-магазина.
  4. Свяжитесь с менеджером интернет-магазина для брони товара на обмен.

Отправка заказа на обмен осуществляется после его полной комплектации и получения возврата менеджером интернет-магазина.

Товары, которые не подлежат обмену и возврату:

  • детские игрушки (мягкие, резиновые, надувные);
  • чулочные и носочные товары.

С полным перечнем товаров и текстом закона Украины «Про захист прав споживачів» можно ознакомиться по ссылке: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12

Если возвращаемый товар не подлежит обмену и возврату, отправка обратно происходит за счет клиента. В случае невыполнения условий, установленных настоящим пунктом, Интернет-магазин andretan.ua имеет право отказать в удовлетворении претензии о браке или недостаче какого-либо товара.

Перейти к акции